Тариф и оплата
Режим запуска — «только документы». Сейчас тарифицируются только документы, запущенные на согласование за месяц; искусственный интеллект (ИИ-запросы, глубокий разбор, AI-выжимка) временно скрыт во всём интерфейсе и в этот тариф не входит — ни в шапке, ни в «Тариф и оплата» строк про ИИ-запросы нет. Абзацы ниже про ИИ-запросы описывают, как это будет устроено, когда искусственный интеллект включат для всех клиентов (без доплаты, в тех же тарифах) — сейчас эта часть неактивна.
#Что входит в тариф и где посмотреть свой остаток?
Тариф определяет, сколько документов в месяц можно запустить на согласование. Пользователей в Кабинете можно заводить без ограничения на любом тарифе.
Подробную сводку по своему тарифу — сколько документов использовано, сколько осталось, до какой даты действует тариф — смотрите на вкладке «Настройки» → «Тариф и оплата», карточка «Текущий тариф».
Сравнить все доступные тарифы можно на той же вкладке — карточка «Витрина тарифов» открывает полное сравнение условий. Точные цены и лимиты тарифов смотрите там же — они могут меняться, и здесь намеренно не приводятся.
Пример из жизни. Администратор компании «Ромашка» в конце месяца заходит в «Настройки» → «Тариф и оплата», видит, что документов израсходовано почти всё, и решает, переходить ли на тариф выше или ждать следующего месяца.
#Как оплатить или сменить тариф?
Оплата в Кабинете СЭД происходит по счёту, а не банковской картой.
- Откройте «Настройки» → «Тариф и оплата».
- В карточке «Витрина тарифов» выберите нужный тариф и нажмите «Выставить счёт».
- Укажите ИНН и название организации-плательщика.
- Кабинет сформирует счёт на оплату; когда файл счёта будет готов, появится кнопка «Скачать счёт».
- Оплатите счёт банковским переводом, указав номер счёта в назначении платежа.
- После того как банк подтвердит зачисление, тариф переключится автоматически — заходить в Кабинет снова для этого не нужно.
История выставленных счетов доступна в той же вкладке, в карточке «История счетов»; счёт, который ещё не оплачен, можно отменить.
Если документов на месяц не хватило раньше, чем закончился месяц, Кабинет покажет экран сравнения — докупить недостающие документы разово или перейти на тариф выше.
Пример из жизни. Компания «Ромашка» переходит с тарифа с меньшим числом документов на тариф выше. Администратор выбирает новый тариф, вводит реквизиты компании, получает счёт, передаёт его в бухгалтерию для оплаты — после зачисления платежа тариф Кабинета обновляется сам.
#Что делать, если документы на месяц закончились?
Кабинет предупредит заранее: когда остаётся меньше десятой части лимита, в шапке приложения рядом со счётчиком документов появляется ссылка «докупить», а на витрине тарифов — строка «Лимит документов в этом месяце почти исчерпан.»
Когда лимит исчерпан полностью, появляется сообщение: «Лимит документов на месяц исчерпан: использовано N из M. Новые документы можно будет запускать со следующего месяца или после повышения тарифа.» При этом:
- запускать новые документы нельзя;
- уже запущенные документы согласуются и дорабатываются как обычно;
- реестр и архив открыты для чтения всегда.
Есть два выхода, Кабинет показывает их рядом на одном экране:
| Вариант | Что происходит |
|---|---|
| Докупить недостающее | Разовая покупка нужного количества документов. Месячный лимит тарифа не меняется |
| Перейти на тариф выше | Меняется месячный лимит: со следующего платежа документов больше каждый месяц |
#Как докупить документы?
- Откройте «Настройки» → «Тариф и оплата».
- Найдите блок докупки.
- Кнопками «−» и «+» наберите количество — счётчик идёт шагом по 10 документов.
- Выставьте счёт и оплатите его так же, как счёт за тариф.
Докупленные документы не сгорают в конце месяца: они лежат отдельным остатком и тратятся после того, как закончился месячный лимит тарифа. Смена тарифа этот остаток тоже не обнуляет.
Докупка доступна на всех тарифах, включая бесплатный. На тарифе Enterprise условия докупки индивидуальные — по договору.
Пример из жизни. У компании «Ромашка» на тарифе Pro к 25-му числу закончились 100 документов месяца, а до конца месяца нужно провести ещё 30. Администратор докупает 30 документов разово — переходить на тариф выше ради одного месяца не приходится.