Согласование документов в Битрикс24
Кабинет СЭД — приложение из Маркета Битрикс24. Документ идёт по маршруту, каждый шаг виден, на выходе — PDF с листом согласования.
Обновлено 3 сентября 2026
Кабинет СЭД — приложение для согласования документов внутри Битрикс24. Сотрудник прикладывает договор, приказ или заявку, документ идёт по маршруту: согласующие получают уведомление от бота в чат, открывают файл без скачивания и принимают решение. Когда маршрут пройден, каждый файл превращается в PDF с листом согласования последней страницей. Устанавливается из Маркета за минуту, программист не нужен, 10 документов в месяц — бесплатно.
Как согласуют документы без него
Договор уходит по почте. Кто-то не ответил, кто-то ответил в личку, кто-то — на прошлую версию. Инициатор ходит и стучится к каждому: ну что, посмотрели?
На вопрос «где документ» уходит полдня: обойти всех участников и собрать ответы руками.
После согласования нет одного финального файла. У каждого своя копия, и какая итоговая — неясно.
История решений остаётся в переписке. Через год не найти, кто согласовал и с какими замечаниями.
Как это работает
Сотрудник запускает документ
Выбирает тип — договор, приказ, заявка, — заполняет карточку, прикладывает файлы: Word, Excel, PDF, сканы. Контрагент подставляется из CRM. Маршрут подбирается сам по типу документа и полям карточки, например по сумме договора.
Документ идёт по волнам
Волна — это кто согласует на этом шаге: по очереди, все одновременно или «достаточно любого одного». У каждой волны свой срок в рабочих днях.
Согласующий решает за минуту
Бот присылает уведомление в чат Битрикс24. Согласующий открывает документ, смотрит файл прямо в браузере и нажимает одну из кнопок: согласовать, вернуть на доработку с комментарием, отклонить. Учиться не нужно.
Правки — новой версией
Если вернули на доработку, инициатор прикладывает новую редакцию файла. Обе версии остаются в карточке, отличия можно посмотреть.
На выходе — готовый документ
Каждый приложенный файл конвертируется в PDF, последней страницей подшивается лист согласования: кто, когда и какое решение принял. Файл лежит на Диске вашего Битрикс24 и в реестре.
Что получается на выходе
Ни у одного другого приложения в Маркете лист согласования не подшивается в сам файл. У Кабинета СЭД — да.
Приложили к документу договор в Word и спецификацию в Excel — получите два PDF, каждый со своим листом согласования на последней странице. Отправляете контрагенту один файл, и в нём уже видно, что документ прошёл согласование: имена, даты, решения. Ничего не нужно прикладывать отдельно и объяснять по телефону.
Сравнение: почта, штатные бизнес-процессы, Кабинет СЭД
| Почта и чаты | Штатные бизнес-процессы Битрикс24 | Кабинет СЭД | |
|---|---|---|---|
| Кто настраивает | никто | специалист по бизнес-процессам, дизайнер БП | администратор приложения, мышкой, без программиста |
| Время до первого документа | сразу | дни или недели на настройку | минута после установки: маршрут «Согласует руководитель» уже создан |
| Где документ сейчас | в голове инициатора | в журнале бизнес-процесса | в карточке: стадия, на ком стоит, сколько ждёт |
| Версии файла | у каждого своя | нет | все редакции в карточке, сравнение отличий |
| Просмотр файла без скачивания | нет | нет | есть, прямо в карточке |
| Заместители | нет | отдельное приложение с полки | встроены; в листе видно, кто и за кого решил |
| Добавить согласующего на ходу | написать ещё одно письмо | нет: процесс перезапускается | да, в карточке запущенного документа |
| Сроки и автопринятие | нет | настраиваются вручную в каждом процессе | срок на каждую волну; просрочка — автопринятие, маршрут не зависает |
| Итоговый документ | последнее письмо | нет: исходный файл в задаче, листа согласования нет | PDF с листом согласования последней страницей |
| Реестр действующих документов | нет | нет | реестр со сроками действия: видно, что истекает |
| Стоимость | бесплатно и дорого по времени | входит в тариф, платите временем специалиста | от 0 ₽: 10 документов в месяц бесплатно |
Полный разбор с примерами, включая смарт-процессы, — Сравнение способов согласования.
Полный состав продукта по разделам — Возможности Кабинета СЭД. Что изменилось за последние недели — Что нового.
Заместители, сроки, регламент
Заместители
Руководитель в отпуске — документ не встал. Администратор, модератор или назначенный заместитель согласует за него, и в листе согласования будет написано, кто и за кого принял решение. В штатных средствах Битрикс24 для этого нужно отдельное приложение.
Сроки по регламенту
На каждую волну задаётся срок в рабочих днях. Если согласующий не ответил вовремя, включается автопринятие — маршрут идёт дальше, а на главном экране видно, кто задержал.
Правила вашей компании
Договор до миллиона — юрист и финансовый директор, свыше — ещё и генеральный. Такие правила переносятся в маршруты как есть: условия по полям карточки выбирают маршрут сами.
Кому подходит
Компаниям, которые уже работают в Битрикс24 и согласуют документы каждый день: договоры, приказы, заявки на оплату, доверенности. Обычно это от двух-трёх согласующих в цепочке и десятков документов в месяц. Производство, торговля, сервис, строительство.
Тем, у кого правила согласования уже сложились — их можно перенести как есть, а не подстраивать компанию под приложение.
Тем, кому нужен след: через год к договору вернутся с вопросом «кто согласовал и на каких условиях», и ответ должен находиться за минуту, а не в переписке.
Тем, кто не хочет проект внедрения. Установка — минута, первый документ — сразу, тонкая настройка — работа вашего администратора, не подрядчика.
Не подходит, если нужна квалифицированная электронная подпись или обмен документами с контрагентами через операторов ЭДО. Кабинет СЭД — про внутреннее согласование.
Кто что делает
Всё готово сразу после установки
11 типов документов включены: договоры, приказы, служебные записки, заявки и другие. Маршрут «Согласует руководитель» создан и привязан ко всем типам — первый документ можно отправить через минуту после установки. Тонкая настройка под регламент — потом, когда понадобится.
Файлы хранятся на Диске вашего Битрикс24. Удалите приложение — документы останутся у вас.
Тарифы
Подписка считается по числу документов в месяц. Число сотрудников не ограничено на любом тарифе.
| Тариф | Документов в месяц | Цена в месяц |
|---|---|---|
| Free | 10 | 0 ₽ |
| Pro | 100 | 2 490 ₽ |
| Max | 300 | 5 490 ₽ |
| Team | 1 000 | 14 990 ₽ |
| Enterprise | без лимита | по запросу |
Документ считается по факту отправки на согласование.
Оплата по счёту на организацию, счёт выставляется в приложении. Оплата картой не предусмотрена. Смена тарифа — в настройках приложения.
Подробнее — Тарифы и что считается документом.
Вопросы
Нужен ли отдельный сервер или программист?
Нет. Кабинет СЭД работает внутри вашего портала Битрикс24, разворачивать ничего не нужно. Маршруты и типы документов настраивает администратор приложения мышкой. Программирование и настройка бизнес-процессов не требуются ни на одном шаге.
Где хранятся файлы документов?
На Диске Битрикс24 вашей компании, в папке приложения. Итоговые PDF с листом согласования — там же. Если удалить приложение, файлы останутся у вас.
Какой тариф Битрикс24 нужен?
От «Базового» и выше. Приложение использует сотрудников, оргструктуру, Диск и чат вашего портала — дополнительное ПО и внешние сервисы не нужны.
Сколько времени занимает запуск?
Установка из Маркета — минута. Сразу после неё включены 11 типов документов и создан маршрут «Согласует руководитель», первый документ можно отправить сразу. Настройка под регламент компании — работа администратора на час-два: волны, участники, сроки.
Можно ли добавить свои типы документов и поля?
Да. Администратор создаёт собственные типы, подтипы и поля карточки. По этим полям задаются условия автоматического выбора маршрута — например, по сумме договора.
Что если согласующий в отпуске?
За него согласует заместитель, модератор или администратор. В листе согласования будет написано, кто и за кого принял решение. Если срок волны истёк, а решения нет, включается автопринятие — документ не зависает.
Как устроены права?
Три роли: Пользователь, Модератор, Администратор. Администратор настраивает типы, маршруты, роли и тариф; модератор управляет документами и реестром; пользователь создаёт документы и участвует в согласовании.
Есть ли электронная подпись?
Квалифицированной электронной подписи (КЭП) нет. Решение фиксируется от имени пользователя портала под его учётной записью — это внутренний документооборот. Обмен с контрагентами через операторов ЭДО приложение не заменяет.
Как оплатить?
По счёту на организацию, счёт выставляется в приложении. Оплата картой не предусмотрена. Бесплатный тариф — 10 документов в месяц без ограничения по сроку.
Что будет с документами, если отказаться от подписки?
Ничего не пропадёт. Все файлы и итоговые PDF лежат на Диске вашего Битрикс24, в приложении хранится только ход согласования. Документы остаются у вас в любом случае.
Можно ли работать без Битрикс24?
Нет. Кабинет СЭД — приложение внутри Битрикс24 и без портала не работает.
Кто отвечает на вопросы?
Первая линия — AI-агент поддержки, круглосуточно: подскажет, как собрать маршрут или где найти итоговый PDF. Вторая — разработчик приложения, в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по Москве, ответ до одного рабочего дня.
Согласование документов в Битрикс24 — за минуту после установки
10 документов в месяц бесплатно. Программист не нужен. Файлы остаются у вас.
Справка · Лицензионное соглашение · Политика обработки данных