Base Integrator
Обсудить проект
Редакция 1.1 от 29.07.2026 — предстоящая, вступает в силу 08.08.2026. До этой даты действует редакция 1.0.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Base Integrator

г. Красногорск

Редакция 1.1 от 29 июля 2026 г. Вступает в силу 8 августа 2026 г. (изменение п. 5.6 — нейтральное/в пользу Заказчика, уведомление за 10 календарных дней по п. 2.6; до вступления в силу действует редакция 1.0 от 17 июля 2026 г.)

Действующая редакция и архив прежних редакций публикуются по адресу baseintegrator.com/offer/archive; перечень изменений («Что изменилось») — по адресу baseintegrator.com/offer/changelog.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Дмитрия Викторовича Голта (далее — «Исполнитель») заключить договор об использовании сервисов Base Integrator и об оказании связанных услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим Сервисы и Услуги для предпринимательской или иной экономической деятельности (за исключением личных, семейных, домашних и иных подобных нужд), и не адресована потребителям — физическим лицам.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей Оферте:

1.2. Заголовки приведены для удобства и не влияют на толкование. Ссылка на «пункт» без указания раздела означает пункт того же раздела; ссылка на «раздел А/Б/В» — соответствующий специальный раздел.

2. Сторона договора, Каталог, состав Оферты, изменения и старшинство

2.1. Сторона договора. Стороной договора со стороны Base Integrator во всех случаях является Исполнитель — единственное лицо, предоставляющее Сервисы и оказывающее Услуги, единственный лицензиар и обладатель исключительных и смежных прав на них (раздел 6).

2.2. Каталог — неотъемлемая часть Оферты. Перечень Сервисов, их Категории, Статусы и Тарифы публикуются в Каталоге (baseintegrator.com/catalog), который является неотъемлемой частью Оферты и инкорпорируется в договор по ссылке. Категория Сервиса, указанная в Каталоге, определяет применимый к нему специальный раздел (А, Б или В). Каждая страница Каталога и каждый инкорпорируемый ссылкой документ содержат номер и дату редакции; прежние редакции сохраняются в архиве по URL.

2.3. Порядок ведения Каталога. - Добавление в Каталог нового Сервиса в существующую Категорию (А, Б или В), изменение Статуса Сервиса и изменение перечня Сервисов не являются изменением настоящей Оферты: они совершаются публикацией в Каталоге и не требуют уведомления по п. 2.6. Исполнитель не принимает обязательства по сохранению конкретного Сервиса в Каталоге; последствия прекращения предоставления Сервиса для действующих Заказчиков определяются п. 10.3 и А.9. Начало использования такого Сервиса означает акцепт его условий (раздел 3) и не является изменением условий для Заказчиков иных Сервисов. - Появление принципиально новой Категории Сервисов, для которой требуется собственный специальный раздел, вводится новой редакцией Оферты (п. 2.6 и заключительные положения) — единственный случай, при котором введение нового Сервиса требует принятия новой редакции Оферты.

2.4. Изменение Тарифов. Изменение Тарифов (в том числе повышение цен) производится публикацией новой редакции Тарифов в Каталоге с уведомлением не менее чем за 20 календарных дней до вступления в силу. Изменение Тарифов не затрагивает уже оплаченные периоды и приобретённые пакеты. Изменение Тарифов регулируется исключительно настоящим пунктом и не является изменением Оферты по п. 2.6; при несогласии с изменением Тарифов права Заказчика по п. 10.3(i) и А.9(i) сохраняются.

2.5. Состав договора и правило старшинства. Договор между Исполнителем и Заказчиком составляют: (1) Заявка (если оформлялась); (2) применимый специальный раздел Категории (А/Б/В) и Тарифы соответствующего Сервиса из Каталога; (3) общая часть (разделы 1–10); (4) Политика и, где применимо, DPA-приложение. При противоречии приоритет имеют, в порядке убывания: Заявка → специальный раздел Категории и Тарифы → общая часть → Политика. Тарифы приоритетны исключительно по вопросам цены, лимитов и параметров тарификации; DPA-приложение приоритетно по вопросам поручения обработки персональных данных.

2.6. Изменение Оферты и версионирование. Каждая редакция Оферты, специальных разделов и Тарифов имеет порядковый номер, дату и дату вступления в силу. Срок уведомления определяется характером изменения: - нейтральные изменения и изменения в пользу Заказчика (редакционные уточнения, новые опции и возможности, введение новых Категорий, не затрагивающее действующих Сервисов Заказчика) — уведомление не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу; - существенные изменения не в пользу Заказчика (сужение объёма прав или лицензии, ухудшение показателей SLA, усиление ответственности или обязанностей Заказчика) — уведомление по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней до вступления в силу.

При сомнении в характере изменения применяется более длинный срок уведомления (30 календарных дней).

Действующая редакция публикуется на Сайте; прежние редакции — в архиве (baseintegrator.com/offer/archive), перечень изменений — в списке изменений (baseintegrator.com/offer/changelog). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними. При существенном изменении не в пользу Заказчика и несогласии Заказчик вправе расторгнуть договор в затронутой части до даты вступления изменений в силу с пропорциональным возвратом неиспользованного остатка (раздел 10).

2.7. Доказуемость редакции. Для доказуемости редакции, действовавшей на дату акцепта конкретного Заказчика, применяется запись акцепта (п. 3.4).

2.8. Индивидуальный договор (MSA). Корпоративный или государственный Заказчик вправе заключить индивидуальный договор, приложение о безопасности или расширенное соглашение об обработке данных. Стороной таких соглашений остаётся Исполнитель; согласованные индивидуальные условия оформляются Заявкой и имеют приоритет над общей частью и специальными разделами (п. 2.5).

3. Акцепт и его фиксация

3.1. Акцептом признаётся любое из действий Заказчика: регистрация учётной записи в Сервисе; оплата счёта; установка приложения из каталога внешней платформы; подписание Заявки; фактическое начало использования Сервиса (для Услуг — согласование или оплата Заявки, раздел В).

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует неопределённый срок; в части Услуг по Заявке — до исполнения обязательств по ней. Акцепт равносилен подписанию договора; письменная форма договора считается соблюдённой (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ), подписание договора на бумажном носителе и обмен его бумажными экземплярами не требуются. Акцепт связывает Заказчика условиями того Сервиса, в отношении которого совершено действие, в объёме, определённом действующими на дату акцепта Тарифами (для Сервисов) либо Заявкой (для Услуг и индивидуальных условий).

3.3. Приобретение через каталоги платформ. При приобретении Сервиса через каталог внешней платформы порядок оплаты и возврата регулируется правилами оператора каталога, а согласие с условиями использования оформляется дополнительно — принятием лицензионного соглашения приложения при первом запуске (раздел Б).

3.4. Фиксация акцепта. Исполнитель фиксирует факт и обстоятельства акцепта: дату и время; номер редакции общей части, применимого специального раздела и Тарифов, действовавших на этот момент; IP-адрес и идентификатор учётной записи (для приложений — идентификатор портала/аккаунта платформы); факт совершения подтверждающего действия. Запись акцепта служит доказательством факта, даты и применимой редакции договора.

3.5. Совершая акцепт, лицо подтверждает, что уполномочено действовать от имени Заказчика, что реквизиты достоверны и что оно ознакомилось с общей частью, применимым специальным разделом, Тарифами и Политикой. Исполнитель вправе запросить документы, подтверждающие полномочия и сведения о Заказчике (раздел 4).

4. Территория, резидентство и комплаенс

4.1. Круг Заказчиков: резиденты Российской Федерации. Сервисы предоставляются Заказчикам — резидентам Российской Федерации (имеющим российские ИНН и ОГРН/ОГРНИП). Нерезидентам Сервисы предоставляются исключительно на основании отдельно согласованных Особых условий для нерезидентов; при их отсутствии Исполнитель вправе отказать в предоставлении, приостановить или прекратить его.

4.2. Порядок подтверждения резидентства. Резидентство подтверждается следующими проверяемыми признаками: (а) валидацией контрольного разряда ИНН; (б) автоматической сверкой ИНН/ОГРН(ИП) с ЕГРЮЛ/ЕГРИП; (в) при оплате — только российским платёжным инструментом (п. 4.3). При непрохождении любой из проверок доступ и оплата блокируются, предлагаются Особые условия для нерезидентов.

4.3. Ограничение способов оплаты. Оплата принимается только с банковских карт, эмитированных банками Российской Федерации, и с расчётных счетов в банках Российской Федерации. Платёж иностранным платёжным инструментом отклоняется автоматически.

4.4. KYC и комплаенс. Исполнитель вправе запросить сведения о резидентстве Заказчика, его бенефициарах и конечных пользователях, а также подтверждение отсутствия санкционных ограничений. Совершая акцепт, Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что он и указанные лица не являются подсанкционными и что использование Сервиса не нарушает применимых санкционных, экспортных и антиотмывочных требований. Исполнитель вправе отказать, приостановить или прекратить предоставление по санкционным, экспортно-контрольным или комплаенс-основаниям, в том числе для соблюдения Федерального закона № 115-ФЗ.

4.5. Последствия недостоверности заверения о резидентстве. При недостоверности заверения о резидентстве Заказчик возмещает Исполнителю имущественные потери (расходы, доначисления и санкции по валютному контролю, налогам, взаимодействию с Роскомнадзором) в порядке ст. 406.1 ГК РФ, с разумным потолком, не превышающим большей из величин: совокупной стоимости приобретённых Сервисов за 12 месяцев либо документально подтверждённого размера потерь. Суммы удерживаются из подлежащего возврату остатка (п. 4.6).

4.6. Порядок действий при выявлении нерезидентства. При выявлении того, что Заказчик является нерезидентом вопреки заверению, Исполнитель приостанавливает доступ, возвращает неиспользованный остаток пакета и расторгает договор без штрафных удержаний в свою пользу — в целях немедленного прекращения возможной трансграничной передачи. Такой возврат не является признанием требований Заказчика и не ограничивает право Исполнителя по п. 4.5.

4.7. Особенности для заказчиков из государств ЕАЭС. Ограничение раздела 4 применяется и к лицам из государств — членов ЕАЭС (Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия): до отдельного урегулирования порядка налогообложения косвенными налогами (Протокол № 18 к Договору о ЕАЭС, ст. 148 НК РФ) Сервисы таким лицам не предоставляются, в том числе если автоматические проверки п. 4.2 их технически пропускают.

4.8. Условия, применяемые при снятии территориального ограничения. Пока действует ограничение по резидентству (п. 4.1), условия Оферты, рассчитанные на международные продажи (валюта расчётов и возврата, налоги при расчётах с нерезидентами, арбитражная оговорка, английская версия — разделы 5, 10), не применяются; они вступают в действие с введением Особых условий для нерезидентов, без переиздания общей части Оферты.

5. Стоимость, оплата, документы и НДС

5.1. Стоимость Сервисов определяется Тарифами Каталога; стоимость Услуг и индивидуальных условий — Заявкой.

5.2. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя на основании счёта; датой оплаты считается дата поступления средств на счёт. В платёжном документе указывается номер счёта. Оплата за Заказчика третьим лицом принимается только при указании в назначении платежа номера счёта и наименования Заказчика; платёж, не позволяющий идентифицировать Заказчика и оплачиваемый счёт, может быть возвращён плательщику и акцептом не признаётся. Для Сервисов, приобретаемых через каталог внешней платформы, оплата производится оператору каталога по его правилам; настоящая Оферта регулирует использование Сервиса, а порядок оплаты и возврата — правила оператора каталога (п. 3.3, раздел Б).

5.3. Валюта расчётов. Расчёты производятся в рублях РФ. Для расчётов с нерезидентами валюта и порядок платежа устанавливаются Особыми условиями.

5.4. Налоги и издержки при расчётах с нерезидентами. Цены не включают налоги, удерживаемые у источника выплаты за пределами РФ, а также банковские и конверсионные издержки. Для расчётов с резидентами РФ настоящий пункт последствий не порождает.

5.5. Налог на добавленную стоимость. Стоимость, указанная в Тарифах и Заявках, не включает НДС. Если у Исполнителя возникает предусмотренная законом обязанность исчислить и уплатить НДС (в том числе при утрате права на специальный налоговый режим или превышении установленного порога дохода), сумма НДС начисляется сверх цены по действующей ставке и уплачивается Заказчиком дополнительно. Правило не применяется к операциям, освобождённым от НДС в силу закона, — в частности, к передаче прав на использование программ для ЭВМ и баз данных из единого реестра российского программного обеспечения (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ): такие операции НДС не облагаются, надбавка не применяется.

5.6. Закрывающие документы оформляются через систему электронного документооборота (ЭДО: «Диадок», «СБИС», «Контур» или иной оператор по согласованию). По Сервисам Категорий А и Б обязательный периодический обмен закрывающими документами не производится: право использования считается предоставленным с момента активации доступа на оплаченный период (объём) без составления акта; по письменному запросу Заказчика Исполнитель в течение 10 рабочих дней оформляет акт (УПД) на лицензионное вознаграждение за запрошенный период. Отсутствие запроса или акта не влияет на факт предоставления права и не является основанием для возврата оплаты. Порядок приёмки Услуг и сроки предъявления возражений определяются разделом В.

5.7. Подписки и пакеты активируются после оплаты. При просрочке оплаты очередного периода доступ к Сервису может быть приостановлен до погашения задолженности; данные Заказчика сохраняются в течение срока, установленного п. 10.6.

6. Лицензия и интеллектуальная собственность

6.1. Лицензия. По Сервисам Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование по функциональному назначению: удалённый доступ через интернет (SaaS), использование API и интерфейсов, а для приложений — использование в привязке к порталу/аккаунту внешней платформы. Лицензия предоставляется для использования на территории Российской Федерации, если специальным разделом или Заявкой не предусмотрено иное. Конкретный объём, способы, пределы и срок использования определяются специальным разделом Категории и Тарифами. Заказчик получает только те права, которые прямо предоставлены.

6.2. Если специальным разделом не предусмотрено иное, лицензия не включает: получение исходного кода; модификацию, декомпиляцию, обратную разработку (кроме прямо разрешённых законом случаев); удаление или изменение знаков правообладателя; передачу прав доступа третьим лицам вне правил Сервиса; использование Сервиса для создания конкурирующего продукта.

6.3. Учётные данные (ключи API, логины, пароли) конфиденциальны; действия, совершённые с их использованием, считаются действиями Заказчика. Специальные правила об автоматизированных системах и AI-агентах Заказчика устанавливаются разделом А.

6.4. Развитие Сервисов. Исполнитель вправе развивать Сервисы (изменять и дополнять функциональность без ухудшения ключевых заявленных возможностей в течение оплаченного периода), выпускать обновления и проводить плановые работы. Существенное ухудшение согласованных возможностей регулируется п. 2.6 (изменение условий) и разделом 8 (изменение внешних условий).

6.5. Права Исполнителя. Исключительные права на Сервисы, их программный код, интерфейсы и документацию, а также смежные права изготовителя баз данных Сервисов принадлежат Исполнителю. Товарные знаки и коммерческое обозначение Base Integrator принадлежат Исполнителю и используются им как правообладателем. Изготовителем баз данных Сервисов Категории А и обладателем исключительного смежного права на них (ст. 1333–1336 ГК РФ) является Исполнитель, понёсший затраты на их создание, обработку и поддержание. Знак правовой охраны баз данных: «© ИП Д. В. Голт, базы данных Base Integrator, 2026. Все права защищены». Заказчик получает только права, прямо предоставленные ему по разделу 6 и применимому специальному разделу.

6.6. Результаты Услуг. Исключительное право на программы для ЭВМ, базы данных и иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при оказании Услуг, принадлежит Исполнителю (договором предусмотрено иное по смыслу п. 1 ст. 1296 ГК РФ). Заказчику с момента полной оплаты и принятия работ предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование таких результатов по их назначению в собственной хозяйственной деятельности, без ограничения срока и без дополнительного вознаграждения. Права на настройки, конфигурации и данные, внесённые в системы Заказчика, а также на отчёты и документы, подготовленные персонально для Заказчика, переходят Заказчику с момента полной оплаты и принятия работ. Универсальные компоненты, методики и наработки Исполнителя (простая лицензия в необходимом для использования результата объёме) и сами Сервисы линейки Заказчику не отчуждаются. Детали — раздел В. Исполнитель вправе использовать обезличенное описание проекта в качестве примера выполненных работ (портфолио) без раскрытия конфиденциальной информации и без указания наименования Заказчика без его письменного согласия.

7. Данные Заказчика и персональные данные

7.1. Данные, загружаемые Заказчиком в Сервисы (документы, записи, содержимое портала), принадлежат Заказчику. Исполнитель обрабатывает их исключительно для предоставления Сервиса. Исполнитель вправе использовать обезличенную агрегированную статистику работы Сервисов, за исключением содержания документов и иных данных Заказчика, обезличивание которого не может быть гарантировано.

7.2. Исполнитель как оператор. Обработка персональных данных представителей и пользователей Заказчика (учётные записи, контактные сведения), правовые основания, цели, сроки и права субъектов регулируются Политикой (baseintegrator.com/policy). Оператором этих данных является Исполнитель.

7.3. Приложения и Услуги — поручение обработки. В отношении персональных данных, содержащихся в данных платформы Заказчика (сведения о работниках, контрагентах и клиентах Заказчика), а равно в системах Заказчика, к которым Исполнитель получает доступ при оказании Услуг, оператором является Заказчик, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) строго в объёме функциональности Сервиса. Обязательные условия поручения (цели и перечень действий, конфиденциальность и безопасность, уведомление об инциденте, содействие правам субъектов и проверкам, привлечение субобработчиков, возврат и уничтожение данных) — в DPA-приложении (baseintegrator.com/dpa). Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для передачи таких данных.

7.4. Сервисы данных — двухслойная модель. По сведениям о физических лицах в Материалах Сервисов Категории А действует самостоятельная двухслойная модель операторства (Исполнитель — оператор слоя предоставления; Заказчик — самостоятельный оператор полученных данных), установленная разделом А. Условия обработки по поручению (DPA processor-типа) к этому слою неприменимы.

7.5. Инфраструктура Сервисов, обеспечивающая обработку персональных данных, размещена на территории Российской Федерации. Место размещения данных конкретного Сервиса указывается в его специальном разделе и документации.

8. Конфиденциальность, гарантии и внешние зависимости

8.1. Конфиденциальность. Стороны сохраняют конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора (коммерческая информация, данные Заказчика, технические сведения), в течение срока действия договора и 5 лет после его прекращения. Раскрытие допускается по требованию закона либо с письменного согласия другой стороны. Исполнитель вправе привлекать субподрядчиков и обработчиков при условии возложения на них обязательств о конфиденциальности, аналогичных настоящим, и с соблюдением раздела 7 и DPA-приложения.

8.2. Гарантии «как есть». Сервисы предоставляются «как есть». Исполнитель гарантирует существенное соответствие Сервиса его документации; маркетинговые и рекламные материалы гарантией не являются. Исполнитель не гарантирует непрерывность и безошибочность работы, а также пригодность для конкретных целей Заказчика. Для Сервисов в статусе «MVP» или «разработка» по Каталогу гарантия ограничена объёмом функциональности, указанным в карточке Сервиса и документации. Исключительным средством защиты при несоответствии Сервиса документации является устранение несоответствия Исполнителем в разумный срок, а при невозможности устранения — расторжение договора в части Сервиса с пропорциональным возвратом (раздел 10). Специальные гарантии и оговорки (в том числе единственная гарантия свежести данных, раздел А) устанавливаются специальными разделами.

8.3. Внешние зависимости. Исполнитель не отвечает за неработоспособность или ограничения, вызванные исключительно: внешними платформами, сервисами и API; действиями Заказчика или третьих лиц; инфраструктурой провайдеров связи и хостинга. Настоящая оговорка распространяется на неработоспособность, вызванную внешними факторами, и не освобождает Исполнителя от обязанностей по возврату средств (п. 8.5, раздел 10).

8.4. Изменение внешних условий (отдельно от форс-мажора). Изменение или прекращение работы внешней платформы или её API, изменение условий или закрытие внешнего источника данных, а также изменение законодательства, ограничивающее использование внешних сервисов, не являются ни обстоятельствами непреодолимой силы (п. 10.1), ни нарушением договора Исполнителем. При их наступлении Исполнитель предпринимает разумные усилия по адаптации Сервиса в разумный срок.

8.5. Если адаптация невозможна и обстоятельство существенно ограничивает согласованную функциональность Сервиса, любая из сторон вправе расторгнуть договор в части затронутого Сервиса; при этом Исполнитель возвращает неиспользованный остаток предоплаты пропорционально (раздел 10). Удержание предоплаты за непредоставленный вследствие таких обстоятельств Сервис не допускается.

9. Ответственность, уровень сервиса (SLA) и возмещение

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных договором.

9.2. Предел ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по каждому Сервису ограничена суммой платежей Заказчика по соответствующему Сервису за 12 месяцев, предшествующих событию, повлёкшему ответственность, но: - не менее 10 000 ₽ для платных Сервисов; - не более 10 000 ₽ по бесплатным тарифам.

Для Сервисов, приобретаемых через каталог внешней платформы, базой предела являются суммы, фактически полученные в связи с использованием Сервиса соответствующим Заказчиком за тот же период (в том числе через оператора каталога).

9.3. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

9.4. Изъятие умысла. Ограничения пунктов 9.2 и 9.3, а также правило исключительного средства защиты (п. 9.8), не применяются к ответственности за умышленное нарушение (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

9.5. Состав предела. В предел ответственности включаются суммы SLA-компенсаций (сервис-кредитов) и договорных пеней. Возвраты предоплаты (реституция при расторжении, изменении условий или изменении внешних условий — разделы 8, 10) в предел ответственности не включаются и им не ограничиваются.

9.6. Возмещение Заказчиком убытков Исполнителя. Заказчик возмещает Исполнителю документально подтверждённые убытки, возникшие из претензий третьих лиц или мер государственных органов, вызванных использованием Сервисов Заказчиком (его пользователями и автоматизированными системами, включая AI-агентов) с нарушением условий договора или законодательства. Возмещение квалифицируется как возмещение убытков (ст. 15, 393 ГК РФ) и ограничено той же суммой, что и предел ответственности Исполнителя (п. 9.2), симметрично; изъятие умысла (п. 9.4) применяется к обеим сторонам. Указанный предел не применяется (возмещение производится в полном документально подтверждённом размере) к убыткам и потерям Исполнителя, вызванным: нарушением Заказчиком лицензионных ограничений (п. 6.2, А.16, А.17); нарушением Заказчиком законодательства о персональных данных; недостоверностью заверений Заказчика (п. 3.5, 4.4, 4.5, А.6). Возмещение имущественных потерь по ст. 406.1 ГК РФ (в том числе п. 4.5) устанавливается прямо и имеет разумный потолок, не превышающий совокупной стоимости приобретённых Сервисов за 12 месяцев либо документально подтверждённого размера потерь. Безлимитное возмещение со стороны Заказчика не устанавливается.

9.7. Уровень сервиса (SLA). Целевая доступность Сервиса — 99,5 % в календарный месяц (при отсутствии иного в специальном разделе или Тарифах). SLA применяется только к Сервисам в статусе «прод» по Каталогу; к Сервисам в статусах «MVP» и «разработка», а также к бесплатным тарифам и пробным периодам SLA не применяется, если иное прямо не указано в карточке Сервиса в Каталоге. Недоступностью признаётся полный отказ функциональности возвращать корректные ответы на корректные обращения; деградация производительности, повышенная задержка и частичная недоступность отдельных функций недоступностью не являются. Доступность измеряется по серверному мониторингу Исполнителя с усреднением по минутным интервалам календарного месяца:

Доступность (%) = (T_общее − T_недоступности) / T_общее × 100,

где T_общее — общее время месяца за вычетом планового обслуживания; T_недоступности — суммарная продолжительность полной недоступности по вине Исполнителя. Плановые работы вычитаются при уведомлении не менее чем за 24 часа и в пределах 0,3 % календарного месяца; сверх лимита — учитываются как недоступность. Пресекательный срок заявления требования о сервис-кредите — 30 календарных дней с окончания расчётного месяца.

9.8. Компенсация и исключительное средство. Сервис-кредит рассчитывается как 5 % стоимости (объёма) соответствующего периода за каждый полный процентный пункт ниже целевой доступности, но не более 30 %. Форма компенсации (продление оплаченного периода, начисление объёма/запросов либо денежный кредит) определяется специальным разделом. SLA-компенсация является исключительным средством защиты Заказчика за недоступность Сервиса (за изъятием умысла, п. 9.4) и входит в предел ответственности (п. 9.5).

9.9. Пени. За просрочку денежного обязательства Заказчика Исполнитель вправе требовать пени 0,1 % от просроченной суммы за каждый день просрочки — по письменному требованию. В отношении неденежных обязательств Исполнителя исключительными средствами защиты являются сервис-кредит (п. 9.8) и гарантийное устранение (В.7); пени за просрочку неденежных обязательств применяются, только если это прямо предусмотрено Заявкой, начисляются после истечения 10 рабочих дней с даты письменного требования и совокупно не превышают 10 % стоимости просроченного обязательства.

10. Форс-мажор, расторжение, возвраты и разрешение споров

10.1. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, крупномасштабные сбои сетей связи и инфраструктуры) — при условии уведомления другой стороны в течение 5 рабочих дней. При действии таких обстоятельств свыше 60 дней любая из сторон вправе отказаться от договора с урегулированием взаиморасчётов (включая возврат неиспользованной предоплаты). Изменение или прекращение работы внешних платформ, API и источников данных, а также изменение законодательства, ограничивающее использование внешних сервисов, обстоятельствами непреодолимой силы не являются и регулируются разделом 8; сбои и недоступность источников для Сервисов Категории А регулируются также разделом А.

10.2. Расторжение — общие правила. Договор действует неопределённый срок. Расторжение по любому основанию не затрагивает уже возникших денежных обязательств и положений, сохраняющих силу после прекращения (интеллектуальная собственность, конфиденциальность, ответственность).

10.3. Расторжение Заказчиком и возвраты. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время. По подписочным Сервисам неиспользованные полные оплаченные вперёд периоды возвращаются пропорционально, за вычетом стоимости фактически предоставленного. По пакетным Сервисам действует срок годности пакета, а обязательные пропорциональные (pro-rata) возвраты неиспользованного остатка предоставляются при: (i) одностороннем существенном изменении Исполнителем условий и несогласии Заказчика (ст. 428 ГК РФ); (ii) расторжении договора Исполнителем либо прекращении предоставления Сервиса при отсутствии нарушений со стороны Заказчика; (iii) закрытии, прекращении или существенном ограничении источника данных либо ином не зависящем от Исполнителя обстоятельстве (ст. 416, 417 ГК РФ). Порядок для пакетов детализируется разделом А.

10.4. Расторжение Исполнителем. Исполнитель вправе расторгнуть договор и приостановить доступ при существенном нарушении Заказчиком (просрочка оплаты сверх установленного срока, нарушение лицензионных ограничений, санкционные и комплаенс-основания раздела 4) — с уведомлением и, где применимо, разумным сроком устранения нарушения.

10.5. Валюта возврата. Возврат производится в валюте и порядке, установленных для соответствующего платежа. Для расчётов с нерезидентами распределение конверсионных и банковских издержек определяется Особыми условиями; для расчётов в рублях РФ последствий не порождает.

10.6. Судьба данных. После прекращения договора данные Заказчика доступны для выгрузки в течение 30 календарных дней, после чего удаляются, если иное не предусмотрено законом или DPA-приложением. Особенности выгрузки и продолжения использования встроенных Материалов Сервисов Категории А — раздел А.

10.7. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на mail@baseintegrator.com; срок ответа — 10 рабочих дней. Для нерезидентов сроки, язык переписки и часовой пояс определяются Особыми условиями.

10.8. Применимое право и суд. Применимое право — право Российской Федерации. Споры с Заказчиками — резидентами РФ передаются в Арбитражный суд Московской области. Споры с нерезидентами разрешаются по арбитражной оговорке Особых условий; при её отсутствии подсудность определяется по закону. Если Заказчик, заверивший российское резидентство, окажется нерезидентом, к спору применяется право РФ, а компетентным судом признаётся Арбитражный суд Московской области (пророгация действует независимо от последующего выявления резидентства).

10.9. Уведомления. Юридически значимые уведомления направляются по электронной почте: уведомления Заказчику — на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации или в Заявке; уведомления Исполнителю — на адрес mail@baseintegrator.com. Уведомления могут дополнительно размещаться в личном кабинете. Уведомление считается полученным на следующий рабочий день после отправки; стороны поддерживают актуальность своих адресов и несут риск последствий их неактуальности. Уведомления об изменении условий дополнительно публикуются на Сайте.

10.10. Заключительное. Договор и Оферта составлены на русском языке; при наличии перевода приоритет имеет русская редакция (иные версии вводятся Особыми условиями). С даты вступления в силу Оферта заменяет ранее действовавшие оферты и соглашения по соответствующим Сервисам и Услугам. Признание отдельного условия недействительным не влечёт недействительности остальных условий договора.

РАЗДЕЛ А. Сервисы данных (API/MCP)

Настоящий раздел применяется к Сервисам Категории А по Каталогу — сервисам структурированных данных о хозяйствующих субъектах и связанных сведений, предоставляемым через REST API, MCP-сервер (интерфейс для программных агентов) и веб-интерфейс личного кабинета. Раздел применяется поверх общей части (разделы 1–10) и имеет приоритет над ней по прямо урегулированным вопросам (п. 2.5). Состав и параметры конкретного Сервиса Категории А определяются его карточкой в Каталоге и документацией.

Предмет и лицензионная конструкция

А.1. Правовая конструкция — лицензионная, а не оказание информационных услуг: Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование базы данных Сервиса (объекта смежных прав) путём правомерного извлечения и последующего использования её Материалов способами и в пределах, установленных настоящим разделом и выбранным Тарифом. Изготовителем базы данных и обладателем исключительного смежного права на неё (ст. 1333–1336 ГК РФ) является Исполнитель (п. 6.5).

А.2. Предоставление программных средств доступа, поддержка и поддержание доступности (SLA) — неотделимая часть лицензии и отдельно не приобретаются и не тарифицируются. Квалификация отношений как лицензионных сохраняется независимо от способа тарификации (в том числе «за запросы»): единицей лицензии выступает разрешённый объём извлечения Материалов, а вознаграждение является лицензионным платежом.

А.3. Предмет настоящего раздела охватывает сведения о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях, а по мере подключения источников — сведения об арбитражных делах, исполнительных производствах, банкротстве и связанных физических лицах. Введение новых категорий данных в составе Сервиса не требует принятия новой редакции раздела; фактический состав данных на дату обращения определяется документацией и Реестром источников.

Термины раздела

А.4. В настоящем разделе: - Материалы — отдельные сведения (записи, поля, блоки данных), извлекаемые из Сервиса. - Блок данных — логически завершённая единица выдачи (карточка субъекта, запись о деле/производстве, набор реквизитов) с метаданными свежести. - Запрос — единичное обращение к API/MCP, в результате которого извлекается Материал; единица учёта разрешённого объёма извлечения по лицензии. - Пакет — приобретаемый объём извлечения в Запросах с установленным сроком использования. - Источник — информационный ресурс, из которого Исполнитель правомерно получает сведения для формирования базы данных. - AI-агент (автоматизированная система) — любое программное средство, действующее от имени и в интересах Заказчика с его реквизитами доступа, включая скрипты, интеграции, роботов и программы на основе больших языковых моделей (LLM) и иные системы искусственного интеллекта, самостоятельно формирующие запросы и (или) выводы. - Продукт Заказчика — программный продукт или сервис Заказчика с существенной собственной функциональностью, в который Заказчик правомерно встраивает Материалы (в том числе в режиме white-label). - Конечный пользователь — лицо, которому Заказчик предоставляет доступ к Продукту Заказчика. - Реестр источников — поддерживаемый в актуальном состоянии перечень действующих Источников с указанием правового режима, условий использования и требований к атрибуции (baseintegrator.com/sources); является неотъемлемой частью раздела, инкорпорируется в договор по ссылке и определяет фактический состав данных и Источников на дату обращения. - Метаданные свежести — поля source (источник), as_of (дата актуальности сведения в источнике) и last_checked (дата последней сверки Исполнителем с источником).

Пакеты, тарификация, бесплатный тариф

А.5. Использование тарифицируется предоставлением Пакетов — разрешённого объёма извлечения в Запросах — по ценам и параметрам Тарифов. Вознаграждение за Пакет является единым лицензионным платежом; доступ, поддержка и поддержание доступности в его состав входят и отдельной цены не имеют. Единицей тарификации является Запрос, возвращающий Материал; порядок учёта (обработка технических ошибок, повторов и пустых ответов) определяется документацией; технические сбои по вине Исполнителя в учёт Запросов не относятся.

А.6. Статус Заказчика. Сервис предназначен для предпринимательской и профессиональной деятельности; Заказчиком может быть юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель. Регистрируя учётную запись и (или) приобретая Пакет, лицо заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что действует в предпринимательских целях и обладает соответствующим статусом; Исполнитель вправе запросить подтверждение (ИНН/ОГРН(ИП)) и приостановить либо прекратить доступ при недостоверности. Разработчик-одиночка, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, из круга Заказчиков не исключается.

А.7. Бесплатный тариф (Free) предоставляется таким субъектам для ознакомления и тестирования, «как есть», без гарантий доступности (SLA не применяется). Исполнитель вправе изменять его лимиты, состав и условия и прекращать доступ по нему с уведомлением не менее чем за 10 календарных дней.

Срок Пакета и возвраты

А.8. Неиспользованные Запросы Пакета действуют 12 месяцев с даты активации (срок использования лицензии); по истечении неиспользованные Запросы прекращают действие, не переносятся, их стоимость по общему правилу возврату не подлежит, за исключением случаев обязательного возврата (А.9, А.10). Указанный срок использования является прямо согласованным условием лицензии. Если отношения сторон в части предоставления доступа будут квалифицированы как оказание услуг, стороны признают договор абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): платёж вносится за право требовать предоставления в течение срока Пакета независимо от объёма фактически затребованного исполнения и при отсутствии затребованного исполнения возврату не подлежит (кроме случаев обязательного возврата А.9, А.10).

А.9. Обязательный пропорциональный (pro-rata) возврат стоимости неиспользованного остатка Запросов, имеющий приоритет над правилом о сгорании (А.8), производится, если: (i) Исполнитель в одностороннем порядке существенно изменил условия использования (цену за Запрос по неисполненному объёму, состав разрешённого использования, ключевые параметры) и Заказчик не согласен (ст. 428 ГК РФ); (ii) Исполнитель расторгает договор либо прекращает предоставление Сервиса при отсутствии нарушений со стороны Заказчика; (iii) предоставление данных стало невозможным вследствие закрытия, прекращения или существенного ограничения Источника либо иного не зависящего от Исполнителя обстоятельства (ст. 416, 417 ГК РФ).

А.10. Дополнительно в течение 14 календарных дней с даты активации первого оплаченного Пакета Заказчик вправе отказаться от него с возвратом стоимости неиспользованного остатка по мотивированному обращению (для последующих Пакетов окно не применяется). Возврат производится способом, соответствующим исходному платежу, пропорционально неиспользованному количеству Запросов; возврат предоплаты мерой ответственности не является и в предел ответственности Исполнителя не засчитывается.

Источники данных и их правовой режим

А.11. Материалы формируются Исполнителем на основе сведений государственных информационных ресурсов Российской Федерации и иных правомерных источников с различным правовым режимом: наборы открытых данных федеральных органов (в том числе публикуемые ФНС России), общедоступные сведения государственных реестров, предоставляемые по договору информационные фиды, данные коммерческих операторов и иные правомерные источники.

А.12. Актуальный перечень действующих Источников, правовой режим каждого, условия использования и требования к атрибуции публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии в Реестре источников, который инкорпорируется в договор ссылкой и определяет фактический состав данных и Источников на дату обращения; расширение состава Источников отражается обновлением Реестра и не требует переиздания раздела.

А.13. Исполнитель предоставляет только те поля и сведения, распространение (предоставление) которых допускается законом и условиями Источника; сведения ограниченного доступа (в том числе отдельные сведения о физических лицах по ст. 6 Федерального закона № 129-ФЗ) не предоставляются. Исполнитель формирует базу данных правомерными способами, без обхода технических средств защиты и без неправомерного доступа к охраняемой законом информации.

Разрешённое использование

А.14. В пределах оплаченного Пакета и при соблюдении настоящего раздела Заказчик вправе: - (а) использовать Материалы для внутренних целей — проверка контрагентов, аналитика, комплаенс, оценка рисков и скоринг юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; - (б) встраивать Материалы в Продукты Заказчика (обладающие существенной собственной функциональностью), в том числе в режиме white-label, и отображать их Конечным пользователям в составе функциональности таких Продуктов; - (в) предоставлять доступ к Материалам собственным программным средствам, включая AI-агентов и иные автоматизированные системы Заказчика, действующим от его имени и под его контролем; предоставление доступа AI-агентам не является заверением о пригодности Материалов для автоматизированного принятия решений и не перелагает на Исполнителя ответственность за выводы таких систем — Заказчик самостоятельно определяет допустимость автоматических решений и обеспечивает контроль, включая участие человека в принятии решений (А.22, А.23); - (г) хранить полученные ответы в своих системах в объёме, необходимом для указанных целей, с учётом ограничений раздела и законодательства о персональных данных.

А.15. Ничто в разделе не ограничивает право Заказчика как правомерного пользователя базы данных извлекать несущественные части для личных, научных, образовательных или иных не связанных с извлечением прибыли целей в объёме ст. 1335.1 ГК РФ, а равно получать сведения непосредственно у первоисточников. Ограничения (А.17) направлены исключительно на защиту инвестиции Исполнителя в создание базы данных. Право на встраивание предоставляется в пределах прав, которыми Исполнитель располагает по договорам с Источниками; по Материалам Источников с ограничениями по повторному использованию объём разрешённого встраивания может быть уже — такие ограничения указываются в Реестре источников и транслируются по цепочке.

Ограничения использования и обязательства в отношении Конечных пользователей

А.16. Заказчику запрещается: - (а) перепродавать, сублицензировать или иным образом распространять «сырые» Материалы как самостоятельный товар — продукт, потребительская ценность которого сводится к доступу к Материалам без существенной собственной функциональности; - (б) извлекать существенную часть базы данных (по объёму или качественно) либо систематически извлекать несущественные части способом, противоречащим нормальному использованию базы данных и ущемляющим законные интересы её изготовителя, с целью создания собственной или конкурирующей базы данных (ст. 1334 ГК РФ) — с учётом изъятия по праву пользователя (А.15); - (в) осуществлять массовую публичную републикацию Материалов (создание общедоступных «зеркал», каталогов, дампов, поисковых витрин); в частности, делать Материалы публично доступными без аутентификации, индексируемыми поисковыми системами, отображать неопределённому кругу лиц — доступ к встроенным Материалам предоставляется только идентифицированным пользователям Продукта Заказчика на договорном основании; - (г) передавать реквизиты доступа (ключи API) третьим лицам, обходить лимиты и технические ограничения Сервиса; - (д) использовать Материалы для обработки персональных данных с нарушением закона, в том числе для скоринга, профилирования и оценки физических лиц при отсутствии у Заказчика самостоятельного правового основания; - (е) использовать Материалы иными способами, нарушающими закон или права третьих лиц.

А.17. При встраивании Материалов (в том числе white-label) Заказчик обязан включить в свои соглашения с Конечными пользователями ограничения, эквивалентные А.16 и обязанности атрибуции, и обеспечить их соблюдение; Заказчик отвечает перед Исполнителем за действия своих Конечных пользователей как за собственные. При отображении Материалов Конечным пользователям Заказчик сохраняет и воспроизводит атрибуцию Источника (значение поля source и требования к атрибуции, указанные в Реестре источников) и не удаляет знак правовой охраны базы данных Исполнителя (п. 6.5). Минимально необходимая формулировка для условий Заказчика (адаптируется под Продукт, не сужая):

«Сведения, отображаемые в [Продукт], предоставляются информационным сервисом-правообладателем и носят справочный характер. Пользователю запрещается: извлекать существенную часть таких сведений или систематически извлекать их части для формирования собственной базы данных; осуществлять их массовую републикацию, создание копий, зеркал, дампов и открытых каталогов; перепродавать сведения как самостоятельный продукт; удалять указание источника происхождения сведений. Решения на основе сведений пользователь принимает самостоятельно; сведения не являются юридически значимым документом и официальной выпиской.»

А.18. Нарушение настоящего раздела — основание для немедленного приостановления доступа (с уведомлением) и расторжения договора в части Сервиса. При расторжении по вине Заказчика стоимость оплаченного, но не использованного объёма не возвращается; Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в пределах закона и общей части. Приостановление по настоящему разделу недоступностью Сервиса для целей SLA не является.

Характер данных, метаданные свежести, оговорки

А.19. Материалы носят информационно-справочный характер, формируются на основе Источников и предоставляются «как есть» (as is); они не являются юридическим заключением, консультацией, рекомендацией, официальной выпиской из государственного реестра или иным юридически значимым документом и не заменяют получение официальных сведений у первоисточника, когда это требуется для юридически значимого действия.

А.20. Каждый Блок данных сопровождается метаданными свежести (source, as_of, last_checked); наличие и корректность этих метаданных является заявленным свойством Сервиса — Заказчик получает не только сведение, но и информацию о его происхождении и датировке.

А.21. Единственная гарантия качества данных. Исполнитель гарантирует соответствие предоставленного Материала данным Источника по состоянию на дату, указанную в поле as_of. Иных гарантий не предоставляется: не гарантируются актуальность сведения на момент запроса, полнота, точность и безошибочность сведений, внесённых в сам Источник, и пригодность для конкретных целей Заказчика; за ошибки и неполноту первоисточника Исполнитель не отвечает. Общая оговорка о внешних зависимостях (раздел 8) не освобождает Исполнителя от гарантии соответствия Материала Источнику на дату as_of, но освобождает от ответственности за содержание Источников, их доступность и периодичность обновления.

А.22. Доведение даты актуальности до лица, принимающего решение. При встраивании Материалов Заказчик обязан обеспечить доступность информации о дате as_of и справочном характере сведений Конечному пользователю (или соответствующее предупреждение в Продукте Заказчика) — это условие предоставления лицензии. Исполнитель предоставляет as_of в каждом ответе API машиночитаемым полем; отображение и учёт as_of в Продукте Заказчика — обязанность Заказчика; неисполнение лишает Заказчика права ссылаться на недостоверность Материала как на основание требований к Исполнителю.

А.23. Перепроверка в неблагоприятных авто-решениях. Поле as_of отражает дату последней синхронизации и может отставать от текущего состояния Источника. Для юридически или финансово значимых неблагоприятных решений в отношении субъекта (отказ в договоре, кредите, лимите и т. п.) Заказчик и его Конечные пользователи (в том числе AI-агенты) обязаны не полагаться на Материал как на единственное основание и перепроверить сведение у первоисточника, если с даты as_of прошло более срока, установленного документацией; нарушение исключает ответственность Исполнителя за последствия такого решения (ст. 404 ГК РФ). Решения на основе Материалов Заказчик и его Конечные пользователи принимают самостоятельно и на свой риск.

Персональные данные в Материалах (двухслойная модель)

А.24. Материалы могут содержать персональные данные физических лиц — фамилии, имена, отчества и идентификаторы руководителей, учредителей (участников) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а при запуске модулей по исполнительным производствам, судебным делам и банкротству — должников, сторон дел и иных связанных лиц; актуальный состав категорий определяется Реестром источников и документацией.

А.25. Исполнитель — самостоятельный оператор слоя предоставления. В отношении сведений о физических лицах Исполнитель осуществляет обработку в форме предоставления (передачи определённому кругу зарегистрированных Заказчиков), а не распространения; правовое основание — законные интересы Исполнителя и его Заказчиков (п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) при ненарушении прав и свобод субъектов, а также раскрытие соответствующих сведений в источниках в силу закона; режим «распространения общедоступных персональных данных» (ст. 10.1) не применяется.

А.26. Заказчик — самостоятельный оператор полученных данных, которые он хранит, использует, включает в свои Продукты или иным образом обрабатывает, и несёт все обязанности оператора по 152-ФЗ; передача от Исполнителя Заказчику является передачей от оператора к оператору, а не обработкой по поручению. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие правового основания обработки для своих целей и исполняет обязанности оператора (в применимых случаях — уведомление Роскомнадзора; соблюдение прав субъектов; требования к трансграничной передаче и локализации; при дальнейшем раскрытии неограниченному кругу лиц — требования ст. 10.1).

А.27. Трансляция требований субъекта вниз по цепочке. При получении Исполнителем правомерного требования (возражения) субъекта Исполнитель уведомляет Заказчиков, которым соответствующие Материалы предоставлялись за последние 12 месяцев, через служебный канал; Заказчик в свой срок по 152-ФЗ прекращает обработку/подавляет соответствующую запись во встроенных Материалах и подтверждает это Исполнителю (обязанность транслируется на Конечных пользователей).

А.28. Запрет обработки по физическим лицам без основания. Заказчику запрещается использовать Материалы для скоринга, профилирования, оценки платёжеспособности и принятия решений в отношении физических лиц без самостоятельного правового основания; оценка юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в предпринимательских целях под запрет не подпадает.

А.29. Специальные категории и меры защиты. Отдельные Материалы (в частности, по исполнительным производствам, судебным делам и банкротству) могут содержать специальные категории или иные чувствительные сведения (ст. 10 152-ФЗ); заверение об отсутствии их обработки не даётся, соблюдение особого режима при дальнейшей обработке лежит на Заказчике. Исполнитель обрабатывает параметры обращений для тарификации, безопасности и аудита так, чтобы не сохранять в журналах фамилии, имена, отчества и иные содержательные персональные данные, а равно тела ответов. При поступлении возражения субъекта против предоставления его сведений Исполнитель в срок не более 3 рабочих дней вносит идентификатор субъекта в стоп-лист выдачи: сведения исключаются из ответов API и личного кабинета до завершения рассмотрения, независимо от итоговой оценки баланса интересов; технический перечень (стоп-лист) хешированных идентификаторов ведётся отдельно от систем обработки запросов и не образует профиля субъекта.

Уровень сервиса, статусная страница

А.30. Целевая доступность программных средств доступа (REST API, MCP-сервер) — 99,5 % в календарный месяц, за вычетом планового обслуживания и обстоятельств вне контроля Исполнителя (сбои и недоступность Источников, инфраструктуры провайдеров, DDoS-атаки, форс-мажор, приостановление по А.16—А.18). Недоступностью признаётся полный отказ средств доступа возвращать корректные ответы на корректные Запросы; деградация, повышенная задержка и частичная недоступность отдельных категорий данных недоступностью не являются. Измерение, формула доступности, пресекательный срок (30 дней) и лимит планового обслуживания (0,3 % месяца) — по п. 9.7. Текущий статус доступности и сведения об инцидентах публикуются на статусной странице (baseintegrator.com/status).

А.31. Компенсация — начисление дополнительных Запросов либо продление срока использования Пакета из расчёта 5 % месячного объёма за каждый полный процент ниже целевого уровня, но не более 30 % месячного объёма; это исключительное средство защиты за недоступность (за изъятием умысла, п. 9.4). Корпоративный тариф повышенной доступности (99,9 %) может вводиться Тарифами при технической готовности инфраструктуры; до его введения Исполнитель обязательства повышенной доступности не принимает.

Ответственность (особенности Категории А)

А.32. Базой предела ответственности является сумма, уплаченная Заказчиком за Пакеты за 12 месяцев, предшествующих событию, с учётом минимальной базы для платных Сервисов (п. 9.2). По требованиям, связанным с содержанием (достоверностью, актуальностью, полнотой) Материалов, совокупная ответственность Исполнителя в любом случае не превышает указанной базы, за изъятием умысла (п. 9.4). Предоставление Материала с корректным полем as_of, достоверно отражающим дату синхронизации, не образует грубой неосторожности независимо от давности as_of, поскольку возможное отставание даты актуальности от текущего состояния Источника раскрыто как заявленное свойство Сервиса (А.20).

А.33. Исполнитель не отвечает за ошибки, неполноту и недостоверность сведений в самих Источниках, их доступность и периодичность обновления, а также за закрытие Источника (последствия для оплаченных Пакетов — А.9(iii)); гарантия соответствия Материала Источнику на дату as_of сохраняется. Возмещение Заказчиком потерь и убытков Исполнителя из нарушения Заказчиком (его Конечными пользователями, AI-агентами) условий или закона осуществляется в порядке и с ограничениями общей части (раздел 9); безлимитное возмещение не устанавливается.

Прекращение и судьба данных

А.34. Исполнитель вправе приостановить доступ: при нарушении А.16—А.18 — немедленно с уведомлением; при задолженности — до её погашения; по предписанию уполномоченного органа — на срок его действия.

А.35. При прекращении договора в части Сервиса Заказчик прекращает обращение к Сервису (новые извлечения через API/MCP/личный кабинет); Материалы, правомерно полученные до прекращения и встроенные в Продукты Заказчика, могут продолжать использоваться исключительно в объёме такого встраивания (в составе функциональности Продуктов Заказчика, существовавшей на дату прекращения), право на новые извлечения и расширение объёма прекращается. Продолжение допускается в пределах прав, полученных Исполнителем от Источников: если условия Источника требуют прекращения использования соответствующих Материалов, такие ограничения имеют преимущество (указываются в Реестре источников). Продолжение не отменяет обязанностей Заказчика как оператора: при правомерном требовании субъекта об уточнении, блокировании или удалении данных Заказчик исполняет его в отношении встроенных Материалов независимо от права на продолжение. При расторжении по вине Заказчика право на продолжение использования встроенных Материалов не возникает.

РАЗДЕЛ Б. Приложения

Настоящий раздел применяется к Сервисам Категории Б по Каталогу — программным приложениям для внешних платформ (Битрикс24, amoCRM, 1С и иных CRM-, ERP- и учётных систем), ботам для мессенджеров (Telegram и иных), AI-агентам и иным программным автоматизациям, предоставляемым как сервис, в том числе автономным веб-приложениям. Раздел применяется поверх общей части (разделы 1–10) и приоритетен над ней по прямо урегулированным вопросам (п. 2.5). Состав, назначение, параметры и Статус (стадия готовности) конкретного приложения определяются его карточкой в Каталоге и каталоге платформы и документацией приложения.

Б.1. Предмет. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование приложения по его функциональному назначению: (а) для приложений платформ — в привязке к порталу/аккаунту внешней платформы Заказчика, реквизиты которого указаны при установке или в Заявке (перенос лицензии на иной портал — по согласованию с Исполнителем); (б) для ботов, AI-агентов и автономных сервисов — в привязке к учётной записи, идентификатору чата/воркспейса или иному идентификатору Заказчика, определённому документацией. Использование — в пределах Тарифа и документации. Лицензиаром приложения является Исполнитель.

Б.2. Каналы предоставления. Приложение предоставляется по одному из каналов: канал каталога платформы — установка из каталога внешней платформы (в том числе Битрикс24 Маркетплейс, оператор — ООО «1С-Битрикс») в рамках подписки Заказчика на каталог либо иной модели распространения оператора; прямой канал — предоставление Исполнителем напрямую по Тарифам на основании счёта, без участия оператора каталога.

Б.3. Оговорка о канале каталога. Приложения могут распространяться через каталог внешней платформы (в том числе Битрикс24 Маркетплейс). Вендором приложений и стороной договора с Заказчиком по использованию приложения во всех случаях является Исполнитель (ИП Д. В. Голт), в том числе при монетизации приложения через каталог (внешняя монетизация); монетизация через каталог не меняет сторону договора.

Б.4. Разграничение отношений при использовании канала каталога. При использовании канала каталога складываются две самостоятельные группы отношений: отношения «Заказчик — оператор каталога» (доступ, приобретение и подписка, порядок и способ оплаты, возвраты по каналу, технические правила установки) регулируются правилами оператора каталога, и Исполнитель их стороной не является; отношения «Заказчик — Исполнитель» (право использования, лицензионные ограничения, обработка данных портала, гарантии, ответственность, SLA) регулируются настоящим разделом и общей частью. По вопросам «оплата / подписка / способ приобретения / возврат по каналу» приоритет имеют правила оператора каталога; по вопросам «использование, лицензия, ограничения, данные портала, ответственность, SLA» — настоящий раздел и общая часть. Подписка Заказчика на каталог и её оплата не входят в предмет договора и не создают обязательств Исполнителя по возврату сумм, уплаченных оператору каталога.

Б.5. Акцепт при первом запуске. Установка приложения из каталога сама по себе является акцептом условий каталога перед его оператором и не заменяет акцепт условий использования перед Исполнителем. Акцепт условий использования совершается при первом запуске приложения на портале: приложение показывает экран лицензионного соглашения с наименованием приложения, указанием лицензиара (Исполнителя), ссылками на настоящий раздел, общую часть, Тарифы и Политику и требует явного подтверждающего действия; до этого доступ к функциональности не предоставляется. Исполнитель фиксирует и хранит идентификатор портала, идентификатор аккаунта, дату и время (МСК), номер и дату действовавшей редакции, факт подтверждающего действия. Для прямого канала акцепт совершается в порядке раздела 3.

Б.6. Данные портала и персональные данные. Приложение обрабатывает данные платформы (структура компании, пользователи, документы, задачи, иные объекты) исключительно для обеспечения своей функциональности и в необходимом объёме; состав указывается в документации. Исполнитель не использует данные портала для собственных целей. В отношении персональных данных в данных портала (работники, контрагенты и клиенты Заказчика) оператором является Заказчик, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) строго в объёме функциональности; обязательные условия поручения — в DPA-приложении (baseintegrator.com/dpa). Заказчик гарантирует наличие правовых оснований и самостоятельно исполняет обязанности оператора при содействии Исполнителя.

Б.7. Размещение и локализация. Данные портала, обрабатываемые вне самого портала (в облачной инфраструктуре Исполнителя), размещаются на территории Российской Федерации. Отдельные приложения могут обрабатывать данные непосредственно на портале Заказчика без выгрузки во внешнюю инфраструктуру; для них место обработки — инфраструктура портала. Место и состав обработки для каждого приложения указываются в его документации. При прекращении использования данные, размещённые во внешней инфраструктуре Исполнителя, доступны для выгрузки в течение 30 календарных дней, после чего удаляются в порядке DPA; данные на самом портале остаются на портале Заказчика.

Б.8. Зависимость от платформы. Приложения используют REST API и иные интерфейсы внешних платформ; их работоспособность зависит от доступности и неизменности этих интерфейсов. Исполнитель вправе адаптировать приложения к изменениям платформы без ухудшения ключевых заявленных возможностей в оплаченном периоде. Изменение, ограничение или прекращение платформой её API, тарифов, правил каталога или иной функциональности, а равно временная недоступность платформы, нарушением договора со стороны Исполнителя не являются. Если вследствие изменения или прекращения платформы ключевая заявленная функциональность приложения не может быть восстановлена более 30 календарных дней подряд, каждая из сторон вправе расторгнуть договор в части приложения; при расторжении по прямому каналу Исполнитель возвращает пропорциональную часть предоплаты за неиспользованный период, по каналу каталога возврат регулируется правилами оператора каталога.

Б.9. Пробный период, требования, статус. Пробный период (если предусмотрен Тарифами) предоставляет полнофункциональный доступ на указанный срок без взимания платы; по его окончании при отсутствии оплаты доступ прекращается, данные доступны для выгрузки 30 дней. SLA к пробному периоду и бесплатным тарифам не применяется; к приложениям в статусах «MVP» и «разработка» SLA также не применяется (п. 9.7), если иное прямо не указано в карточке Каталога. Для работы приложения требуются действующий портал внешней платформы на поддерживающем тарифе и права администратора портала; Заказчик самостоятельно отвечает за наличие, оплату и поддержание своей подписки на платформу и соответствие портала требованиям приложения. Приложения находятся в активной разработке; их стадия готовности (продакшн, MVP, разработка) отражается Статусом в Каталоге, а состав функций может дополняться в порядке п. 6.4; о существенных изменениях Исполнитель уведомляет в порядке п. 2.6.

Б.10. Ответственность и SLA по каналам. По каналу каталога база предела ответственности определяется суммами, фактически полученными в связи с использованием приложения за 12 месяцев (в том числе через оператора каталога), с учётом минимальной базы (п. 9.2); по прямому каналу — суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю за тот же период. Компенсация SLA за недоступность по вине Исполнителя предоставляется продлением срока активного доступа приложения к порталу Заказчика, которым управляет Исполнитель независимо от подписки Заказчика на каталог, пропорционально времени простоя; если продление технически невозможно (в том числе для приложений, работающих полностью на портале Заказчика), компенсация предоставляется иным согласованным эквивалентным способом.

Б.11. Территория. Приложения предоставляются резидентам РФ (раздел 4). На канале каталога территориальное ограничение реализуется настройкой территории публикации в каталоге и отказом приложения в активации на портале, размещённом вне Российской Федерации, при первом запуске.

Б.12. AI-функциональность. Если приложение включает функции искусственного интеллекта (генерация текста и контента, классификация, рекомендации, автономные действия AI-агента), Заказчик принимает следующее: результаты таких функций формируются вероятностными моделями, могут содержать неточности, неполноту или устаревшие сведения и предоставляются «как есть»; они носят вспомогательный характер и не являются профессиональной (юридической, финансовой, медицинской или иной) консультацией. Решения, влекущие правовые или имущественные последствия, Заказчик принимает с проверкой человеком. Объём автономных действий AI-агента ограничен документацией приложения и полномочиями (доступами), которые Заказчик сам предоставил агенту; за конфигурацию таких полномочий и применение результатов AI-функций отвечает Заказчик. Исполнитель обеспечивает соответствие AI-функций их описанию в документации, но не гарантирует конкретный результат их применения. Ответственность Исполнителя в связи с AI-функциями ограничивается в порядке раздела 9.

РАЗДЕЛ В. Услуги и консалтинг

Настоящий раздел применяется к Сервисам Категории В по Каталогу — работам и услугам Исполнителя: внедрение и развитие внешних платформ и Сервисов линейки; интеграционная разработка; экспертный консалтинг. Исполнителем по всем работам является ИП Д. В. Голт. Раздел применяется поверх общей части и приоритетен по прямо урегулированным вопросам (п. 2.5).

В.1. Порядок принятия Заявок; обязательность Заявки. Исполнитель принимает Заявки по собственному усмотрению; отказ не требует обоснования и не порождает обязательств. Работы оказываются только на основании согласованной сторонами Заявки; до её согласования предмет в части услуг считается несогласованным. Правило об акцепте «фактическим началом использования» к услугам не применяется: акцепт совершается согласованием Заявки и (или) её оплатой. Заявка (в том числе в форме переписки по электронной почте, счёта с приложением или документа ЭДО) определяет объём работ (для проектной работы — техническое задание), цену и порядок оплаты, сроки (с порядком продления при задержке доступов, В.7), порядок приёмки (по умолчанию — В.3) и формат. Согласованная Заявка приоритетна над настоящим разделом и общей частью по вопросам объёма, цены, сроков и приёмки конкретных работ и в одностороннем порядке изменению не подлежит.

В.2. Форматы работ. Разовые работы — минимальный объём 2 часа, оплата 100 % предоплатой, приёмка по В.3. Проектная работа — по согласованному ТЗ, оплата по Заявке, возможна поэтапная приёмка. Подписка (пакет часов) — согласованный объём часов в календарный месяц; работы выполняются этапами (спринтами) продолжительностью две недели; перенос/сгорание неиспользованных часов — по Заявке или Тарифу; применяется матрица инцидентов (В.4).

В.3. Приёмка работ. По умолчанию: (1) Исполнитель предъявляет результат (демонстрация, передача, доступ) и направляет акт; (2) Заказчик в течение 3 (трёх) рабочих дней проверяет результат и вправе направить мотивированные письменные возражения; (3) обоснованные замечания Исполнитель устраняет, после чего приёмка повторяется; (4) при отсутствии мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подтверждённого вручения результата и акта работы считаются принятыми, а акт — подписанным (в том числе через ЭДО). Приёмка без возражений наступает только при подтверждённом вручении результата и акта (через оператора ЭДО либо по электронной почте Заказчика с фиксацией отправки и доставки). Факт предоплаты приёмкой не является. Иные сроки применяются, только если прямо согласованы в Заявке.

В.4. Матрица инцидентов (формат подписки). Время реакции исчисляется в рабочих часах и означает срок первого содержательного ответа/принятия инцидента в работу, а не время устранения.

Приоритет Определение Время реакции
P1 Полная неработоспособность: продуктивная среда недоступна, критический процесс остановлен, обхода нет до 3 рабочих часов
P2 Неработоспособность ключевой функции: существенная функция недоступна или работает неверно, обход затруднён до 8 рабочих часов
P3 Некритичная ошибка: локальный дефект, есть обход, влияние ограничено до 24 рабочих часов
P4 Консультации, вопросы, предложения по развитию в рамках текущего или следующего спринта

Приоритет первично определяет Заказчик; Исполнитель вправе мотивированно скорректировать его по признакам таблицы. Матрица применяется только к формату подписки в пределах согласованного пакета часов.

В.5. Консалтинг — письменный результат. Результат экспертного консалтинга оформляется письменным документом (меморандум, заключение, аналитическая записка, протокол сессии или иной согласованный письменный результат) и принимается по В.3. Устная консультация без письменного результата к оплате не принимается, если Заявкой не согласован иной осязаемый результат.

В.6. Результаты и интеллектуальная собственность. Исключительное право на программы для ЭВМ, программный код и иные охраноспособные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем при выполнении работ, сохраняется за Исполнителем (п. 6.6); Заказчику с момента полной оплаты и приёмки предоставляется простая (неисключительная) лицензия на их использование по назначению в собственной хозяйственной деятельности, бессрочно и без дополнительного вознаграждения. Права на настройки и конфигурации в системах Заказчика, шаблоны и отчёты, подготовленные персонально для Заказчика, переходят Заказчику с момента полной оплаты и приёмки. Не переходят и не лицензируются шире необходимого: универсальные компоненты, методики, наработки и ноу-хау Исполнителя, а также Сервисы линейки (по лицензионным условиям соответствующих разделов). Право Исполнителя на использование обезличенного описания проекта (портфолио) — п. 6.6.

В.7. Гарантия и обязанности Заказчика. Обнаруженные в принятых работах дефекты Исполнитель устраняет безвозмездно в приоритетном порядке; гарантия не распространяется на проблемы, вызванные изменениями Заказчика или третьих лиц, обновлениями внешних платформ, вирусными воздействиями и нарушением условий эксплуатации. Заказчик обеспечивает необходимые доступы (администратор платформы, интегрируемые системы, учётные данные) в течение 3 календарных дней с даты оплаты (для предоплатных форматов) или начала работ; сроки исполнения продлеваются на время задержки доступов. В отношении персональных данных в системах Заказчика, к которым Исполнитель получает доступ, оператором является Заказчик, обработка — по поручению в порядке DPA (п. 7.3); Заказчик гарантирует наличие правовых оснований.

Заключительные положения о введении новых Сервисов и Категорий

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Дмитрий Викторович Голт

Полные почтовые реквизиты предоставляются в счетах и закрывающих документах; полный адрес регистрации физического лица публично в составе настоящей Оферты не раскрывается.

Настоящая Оферта опубликована Исполнителем и действует с даты публикации указанной выше редакции.