https://baseintegrator.com/journalРазборы технологий, кейсы внедрений и практические гайдыru https://baseintegrator.com/journal/legal-department-pilothttps://baseintegrator.com/journal/legal-department-pilotMon, 28 Sep 2026 06:00:00 GMTМы настроили для юрслужбы воронку претензий по стандарту: стадии, сроки по закону, типы брака. Отдел ей не пользовался. Разобрались почему, и из этого вырос продукт «Юридический департамент». https://baseintegrator.com/journal/ai-first-line-no-hallucinationhttps://baseintegrator.com/journal/ai-first-line-no-hallucinationSun, 27 Sep 2026 06:00:00 GMTБот поддержки, который уверенно отвечает неправду, хуже, чем отсутствие бота. Разбираем, какие правила мы закладываем, чтобы ИИ отвечал только тем, что знает. https://baseintegrator.com/journal/no-loss-migrationhttps://baseintegrator.com/journal/no-loss-migrationSat, 26 Sep 2026 06:00:00 GMTБольшинство потерь при переезде систем не видны в день запуска. Они всплывают через месяц: не открывается файл, не хватает визы, дублируется номер. Собрали правила, которые мы применяем в каждом переезде. https://baseintegrator.com/journal/service-desk-ai-first-linehttps://baseintegrator.com/journal/service-desk-ai-first-lineFri, 25 Sep 2026 06:00:00 GMTСотрудники производственной компании писали «в личку кому знают», а часть служб работала в отдельной платной системе заявок. Мы перенесли всё в Битрикс24 и поставили на входе бота, который отвечает из базы знаний или сам заводит заявку. https://baseintegrator.com/journal/subportal-checklisthttps://baseintegrator.com/journal/subportal-checklistWed, 23 Sep 2026 06:00:00 GMTЕсли у суб-портала заканчивается лицензия, у вас есть окно до отключения API. Чек-лист, который мы используем при переезде в основной портал. https://baseintegrator.com/journal/b2b-funnels-expertisehttps://baseintegrator.com/journal/b2b-funnels-expertiseTue, 22 Sep 2026 06:00:00 GMTВ B2B сделка может идти годами: тендер, поставка, монтаж, гарантия. Линейная воронка из двадцати стадий такое не выдерживает. Рассказываем, как мы собрали методологию B2B-продаж на Битрикс24 и применили её у двух клиентов. https://baseintegrator.com/journal/b2b-subportal-migrationhttps://baseintegrator.com/journal/b2b-subportal-migrationFri, 18 Sep 2026 06:00:00 GMTУ B2B-отдела заканчивалась лицензия суб-портала с доступом к API. После этого данные программно уже не достать. За 2,5 недели мы перенесли всю CRM, задачи, переписку и файлы на основной портал и сверили каждую сумму. https://baseintegrator.com/journal/sed-client-migration-and-forkhttps://baseintegrator.com/journal/sed-client-migration-and-forkTue, 15 Sep 2026 06:00:00 GMTКлиент согласовывал документы в нашей системе первого поколения. За 2026 год мы провели два переезда: сменили хостинг и перенесли все данные в новый Кабинет СЭД. Сотрудники не останавливали работу ни на день. https://baseintegrator.com/journal/crm-reports-portalhttps://baseintegrator.com/journal/crm-reports-portalFri, 11 Sep 2026 06:00:00 GMTРуководителю B2B нужен был отчёт строго по согласованной форме, руководству — подробный отчёт по продажам франшизы. Штатный конструктор отчётов через API не автоматизируется, поэтому мы сделали портал отчётов внутри Битрикс24. https://baseintegrator.com/journal/inn-checkhttps://baseintegrator.com/journal/inn-checkFri, 11 Sep 2026 06:00:00 GMTЕГРЮЛ, ФССП, банкротство, суды и РНП: что смотреть и как читать результат. https://baseintegrator.com/journal/openline-order-status-bothttps://baseintegrator.com/journal/openline-order-status-botTue, 08 Sep 2026 06:00:00 GMTОператоры производителя мебели тратили время на одни и те же вопросы: где мой заказ, где ближайший салон, запишите к дизайнеру. Мы сделали ассистента открытой линии, который отвечает сам, а если не справляется — передаёт человеку. https://baseintegrator.com/journal/sed-market-releasehttps://baseintegrator.com/journal/sed-market-releaseFri, 28 Aug 2026 06:00:00 GMTКабинет СЭД прошёл модерацию и опубликован в Маркете Битрикс24. Это согласование документов по маршрутам внутри портала: визы, этапы, подписание, реестр.